Privacybeleid van Wild Robin: jouw gegevens, jouw rechten
Hoe we omgaan met persoonsgegevens, cookies en jouw rechten onder de AVG, uitgelegd in gewoon Nederlands.
Hoe Wild Robin met jouw gegevens omgaat
Laatst bijgewerkt: 9 september 2026
Dit privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen en welke keuzes je hebt onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Wie is verantwoordelijk voor je gegevens
De verwerkingsverantwoordelijke voor Wild Robin is de exploiterende partij achter dit platform. De geregistreerde bedrijfsnaam, het adres en de contactgegevens van deze partij staan vermeld in de footer van de site. Raadpleeg de footer voor de actuele juridische gegevens voordat je een verzoek indient over je gegevens.
Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van je gegevens kun je terecht bij onze 24/7 Nederlandstalige klantenservice via livechat of e-mail. We reageren doorgaans binnen enkele werkdagen op formele privacyverzoeken.
Welke gegevens we verzamelen
We verzamelen alleen gegevens die nodig zijn om je account te beheren, transacties te verwerken en aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Concreet gaat het om:
- Accountgegevens: naam, geboortedatum, e-mailadres en telefoonnummer bij registratie
- Verificatiegegevens: identiteitsdocumenten en leeftijdsbevestiging om te controleren of je 24 jaar of ouder bent
- Financiële gegevens: stortingen en opnames via iDEAL, Visa, Mastercard, Revolut of cryptovaluta zoals Bitcoin, Ethereum en USDT
- Technische gegevens: IP-adres, apparaattype, browsertype en inlogtijden voor beveiliging en fraudepreventie
- Communicatiegegevens: berichten via livechat of e-mail met onze support
Rechtsgronden voor verwerking
| Doel | Rechtsgrond |
|---|---|
| Aanmaken en beheren van je account | Uitvoering van de overeenkomst |
| Verwerken van stortingen en opnames | Uitvoering van de overeenkomst |
| Leeftijds- en identiteitsverificatie | Wettelijke verplichting |
| Fraudepreventie en beveiliging | Gerechtvaardigd belang |
| Marketing e-mails en promoties | Toestemming (opt-in) |
Cookies en soortgelijke technologieën
Wild Robin gebruikt cookies om de site te laten functioneren, je voorkeuren te onthouden en het gebruik van de site te analyseren. Bij je eerste bezoek vragen we toestemming voor niet-functionele cookies via een cookiebanner.
- Functionele cookies: nodig voor inloggen, sessiebeheer en beveiliging
- Analytische cookies: geven inzicht in hoe spelers de site gebruiken, zodat we de ervaring kunnen verbeteren
- Marketingcookies: alleen actief na jouw toestemming, gebruikt voor relevante aanbiedingen
Je kunt je cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen onderaan de site of via je browserinstellingen. Het uitschakelen van functionele cookies kan de werking van je account beperken.
Bewaartermijnen
We bewaren accountgegevens zolang je een actief account bij Wild Robin hebt. Financiële transactiegegevens worden bewaard conform de wettelijke bewaartermijnen die gelden voor de verwerking van betalingen. Na afloop van deze termijnen verwijderen of anonimiseren we gegevens, tenzij een wettelijke verplichting langere opslag vereist.
Delen van gegevens met derden
We delen gegevens uitsluitend met partijen die nodig zijn om onze dienstverlening mogelijk te maken: betaaldienstverleners voor iDEAL, Visa, Mastercard, Revolut en cryptotransacties, softwareleveranciers zoals Pragmatic Play en Evolution Gaming voor spelintegriteit, en toezichthoudende instanties zoals de Kansspelautoriteit (KSA) wanneer dat wettelijk vereist is. We verkopen persoonsgegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.
Jouw rechten onder de AVG
Als speler binnen de Europese Unie heb je onder de AVG de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:
- Recht op inzage in de gegevens die we van je verwerken
- Recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens
- Recht op verwijdering (voor zover wettelijke verplichtingen dit toelaten)
- Recht op beperking van de verwerking
- Recht op overdraagbaarheid van je gegevens
- Recht van bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
- Recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens
Om een van deze rechten uit te oefenen, neem je contact op via onze klantenservice. We vragen mogelijk om identiteitsverificatie voordat we een verzoek verwerken, zodat we zeker weten dat we gegevens aan de juiste persoon verstrekken.
Leeftijdsverificatie en verantwoord spelen
Spelen bij Wild Robin is toegestaan vanaf 24 jaar. We verwerken geboortedatumgegevens om dit te controleren. Deze gegevens gebruiken we uitsluitend voor verificatie en fraudepreventie, niet voor marketingdoeleinden.
Wijzigingen in dit privacybeleid
We kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer wet- en regelgeving of onze dienstverlening verandert. Belangrijke wijzigingen communiceren we via de site of per e-mail. We raden aan deze pagina periodiek te raadplegen.
Meer weten over hoe we spelen veilig en transparant houden? Bekijk onze Algemene Voorwaarden, lees meer over Verantwoord Spelen, of ontdek onze Betaalmethoden. Wil je direct starten, dan kun je je account aanmaken.