Algemene Voorwaarden van Wild Robin

Toepassingsgebied

Door een account aan te maken en gebruik te maken van Wild Robin ga je akkoord met deze voorwaarden. Ze zijn van toepassing op alle onderdelen van de site: registratie, stortingen, opnames, bonussen, promoties en klantcontact. Wild Robin kan deze voorwaarden aanpassen; wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd en gelden vanaf het moment van publicatie.

Accountregistratie en leeftijd

Je moet minimaal 24 jaar oud zijn om een account bij Wild Robin te openen en te gebruiken. Bij registratie vragen we om je volledige naam, geboortedatum, e-mailadres en woonadres. Deze gegevens moeten correct en actueel zijn. Eén persoon mag slechts één account aanhouden; dubbele accounts kunnen worden opgeschort in afwachting van verificatie.

Verificatie van je identiteit

Voordat je een opname kunt aanvragen, vragen we je om je identiteit te bevestigen. Dit kan met een geldig identiteitsbewijs, een recent adresbewijs en, bij storten of opnemen via bankmethoden of kaarten, een bevestiging van de gebruikte betaalmethode. Bij storten of opnemen via cryptovaluta zoals Bitcoin, Ethereum of USDT kunnen we aanvullende controles uitvoeren om de herkomst van middelen te waarborgen. Verificatie kan op elk moment worden gevraagd, niet alleen bij de eerste opname.

Bonusvoorwaarden

Wild Robin biedt nieuwe spelers een welkomstpakket met bonusgeld en gratis spins op geselecteerde gokkasten. Op iedere bonus zijn specifieke voorwaarden van toepassing, waaronder inzetvereisten, een geldigheidstermijn en een lijst van spellen die meetellen voor het vrijspelen. Deze voorwaarden staan telkens vermeld bij de betreffende actie. Bonusgeld en gerelateerde winsten kunnen niet worden opgenomen voordat aan de inzetvereiste is voldaan. Wild Robin behoudt zich het recht voor om een bonus in te trekken bij misbruik, zoals het aanmaken van meerdere accounts of het combineren van bonussen op een manier die niet is toegestaan.

Algemene voorwaarden zijn op elk bonusaanbod van toepassing. Bekijk de actuele bonusregels altijd op de pagina Bonus of Promoties voordat je een aanbieding activeert.

Stortingen en opnames

Alle bedragen op Wild Robin worden weergegeven in euro's. Storten kan onder andere via iDEAL, Visa, Mastercard, Revolut en cryptovaluta zoals Bitcoin, Ethereum en USDT. Opnames worden verwerkt via dezelfde methode als de storting, waar dit technisch mogelijk is. Verwerkingstijden verschillen per methode; details staan op de pagina Betaalmethoden. Wild Robin kan limieten instellen op stort- en opnamebedragen om veiligheidsredenen.

Verantwoord spelen en zelfuitsluiting

Spelers in Nederland kunnen gebruikmaken van hulpmiddelen voor verantwoord spelen, zoals stortlimieten, sessielimieten en tijdelijke zelfuitsluiting via je accountinstellingen. Voor onafhankelijk advies en ondersteuning kun je terecht bij Loket Kansspel via 0900-2177721 of https://www.loketkansspel.nl/, en bij AGOG via https://www.agog.nl/. De Kansspelautoriteit (KSA) is de toezichthouder op de kansspelmarkt in Nederland en beheert het CRUKS-register voor landelijke zelfuitsluiting bij vergunde aanbieders. Meer informatie over onze aanpak van verantwoord spelen vind je op Verantwoord Spelen.

Uitsluiting van garanties

Wild Robin stelt spellen, promoties en accountfunctionaliteiten beschikbaar naar beste inspanning, maar geeft geen garantie op ononderbroken beschikbaarheid, foutloze werking of een bepaalde uitkomst bij het spelen. Kansspelen kennen altijd een kansfactor. Wild Robin claimt geen gegarandeerde winsten en gokken is geen manier om inkomen te genereren. Speel altijd binnen je financiële grenzen.

Aansprakelijkheid

Wild Robin is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste gegevens die je bij registratie hebt opgegeven, uit technische storingen buiten onze controle, of uit beslissingen die je zelf neemt met betrekking tot je speelgedrag. Bij een geschil raden we aan eerst contact op te nemen met onze klantenservice, die 24 uur per dag en 7 dagen per week Nederlandstalig bereikbaar is via livechat en e-mail.

Beëindiging en opschorting van accounts

Je kunt je account op elk moment laten sluiten door contact op te nemen met de klantenservice. Wild Robin kan een account opschorten of beëindigen bij vermoeden van fraude, misbruik van bonussen, het opgeven van onjuiste gegevens, of overtreding van deze voorwaarden. Bij beëindiging wordt het resterende, geverifieerde saldo uitgekeerd, tenzij er sprake is van vastgesteld misbruik.

Exploitantgegevens

De geregistreerde bedrijfsnaam en de vergunning- en registratiegegevens van de exploitant van Wild Robin staan vermeld in de footer van de site. Raadpleeg deze daar voor de actuele, officiële gegevens.

Meer lezen

• Bonus: actuele bonusvoorwaarden en inzetvereisten
• Betaalmethoden: overzicht van stort- en opnamemethoden
• Verantwoord Spelen: tools voor limieten en zelfuitsluiting
• Registreren: start met het aanmaken van je account